Derechos y deberes del paciente
En cumplimiento de la normativa colombiana de salud y en concordancia con nuestra Política de Participación Social en Salud .
Sus derechos
- Recibir un trato digno y respetuoso sin restricción de raza, sexo, religión, idioma, creencias, costumbres, condición social y económica.
- Elegir a los profesionales de la salud, instituciones y laboratorios clínicos para que le presten la atención requerida.
- Recibir una comunicación completa, clara, segura y confidencial de sus resultados y condiciones para la realización de las pruebas.
- Presentar quejas, reclamos y sugerencias ante la Gerencia.
Sus deberes
- Seguir cuidadosamente las instrucciones recibidas para la toma de muestras.
- Solicitar los servicios de manera cordial y respetuosa.
- Cumplir con los requisitos establecidos por su entidad de salud: documentos, copagos o pago total de los estudios en caso de servicio particular.
- Contestar con honestidad a preguntas importantes que ayudan a garantizar el buen resultado de sus exámenes.
¿Desea presentar una queja, reclamo o sugerencia?
Contáctenos a través de nuestra oficina de atención al usuario o consulte nuestros mecanismos de participación ciudadana.